Условия предоставления услуг (Публичная оферта)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Госпожи Фатимы (далее — «Исполнитель») для лиц, желающих получить консультационные и иные услуги, представленные на сайте gospozha-fatima.in.net (далее — «Сайт»).
1.2. Обращение к Исполнителю через доступные на Сайте средства связи, включая телефон, мессенджеры или форму обратной связи, а также заказ и оплата услуги означают ознакомление Клиента с настоящими Условиями и согласие с ними.
1.3. Услуги предоставляются преимущественно дистанционно. Консультации могут проводиться в письменной или устной форме посредством мессенджеров, аудиосообщений или голосовой связи по предварительной договорённости.
2. Предмет услуг
2.1. Исполнитель предоставляет информационно-консультационные услуги, которые могут включать:
· индивидуальные консультации;
· консультации с использованием карт Таро и других эзотерических методов;
· разбор жизненных ситуаций в рамках сформулированного Клиентом запроса;
· рекомендации по вопросам личных отношений, семьи, жизненных обстоятельств и финансовых ситуаций;
· иные услуги, информация о которых представлена на Сайте или согласована непосредственно с Клиентом.
2.2. Важное уведомление: предоставляемые консультации имеют информационный и рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного события или получение определённого результата.
Результат может зависеть от множества обстоятельств, включая действия и решения самого Клиента и других лиц.
2.3. Предоставляемые услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, юридическими или профессиональными финансовыми услугами и не заменяют обращение к соответствующим квалифицированным специалистам.
При наличии вопросов, требующих медицинской, психологической, юридической или финансовой помощи, Клиенту рекомендуется обратиться к профильному специалисту.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Для получения услуги Клиент связывается с Исполнителем одним из способов, указанных на Сайте:
· по телефону;
· через доступные мессенджеры;
· посредством формы обратной связи на Сайте.
3.2. Клиент сообщает интересующий его вопрос или описывает ситуацию. До начала оказания платной услуги Исполнитель сообщает Клиенту её стоимость, содержание и при необходимости ориентировочный срок выполнения.
3.3. Услуга считается оказанной:
· при письменной консультации — после отправки Клиенту подготовленного ответа;
· при голосовой консультации — после завершения согласованного разговора;
· при иной дистанционной услуге — после выполнения согласованного с Клиентом объёма работы.
3.4. Если это было согласовано до начала оказания услуги, Исполнитель может предоставить Клиенту дополнительные материалы, связанные с выполненной услугой.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость услуги сообщается Клиенту до её заказа и зависит от характера и объёма обращения. На Сайте также может размещаться ориентировочная стоимость отдельных услуг.
4.2. Доступные способы оплаты сообщаются Клиенту при согласовании заказа.
4.3. Если стороны не договорились об ином, услуга предоставляется после внесения согласованной предоплаты.
4.4. Стоимость может быть указана в гривнах (UAH) или другой валюте по предварительному согласованию с Клиентом.
5. Отказ от услуги и возврат денежных средств
5.1. Клиент вправе отказаться от заказанной услуги до начала её оказания. Вопрос возврата внесённой оплаты в таком случае решается с учётом фактически понесённых расходов и требований применимого законодательства.
5.2. Если Исполнитель уже приступил к выполнению индивидуально согласованной услуги, возможность и размер возврата определяются с учётом фактически выполненного объёма работы.
5.3. Если у Клиента имеются замечания относительно оказанной услуги, он может обратиться к Исполнителю в течение 3 дней после её получения.
Исполнитель рассматривает обращение и при наличии обоснованных замечаний может предложить дополнительное разъяснение, повторную консультацию либо иной подходящий способ урегулирования ситуации.
5.4. Само по себе несовпадение ожидаемого Клиентом результата с фактически произошедшими в дальнейшем событиями не означает ненадлежащего оказания консультационной услуги, если согласованный объём услуги был выполнен Исполнителем.
Положения настоящего раздела применяются с учётом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
6. Ответственность сторон
6.1. Клиент самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт ответственность за свои дальнейшие действия.
6.2. Исполнитель не гарантирует наступления конкретных жизненных событий, включая восстановление отношений, изменение поведения другого человека, улучшение финансового положения, состояние здоровья или иные результаты, зависящие от обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
6.3. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее выполнение согласованного объёма услуги в пределах, предусмотренных действующим законодательством.
6.4. Обращаясь за услугой, Клиент подтверждает, что делает это добровольно и самостоятельно принимает решение о заказе и оплате услуги.
7. Конфиденциальность
7.1. Информация, добровольно предоставленная Клиентом при обращении, используется исключительно для связи с Клиентом и предоставления заказанной услуги и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
7.3. Отзывы Клиентов могут публиковаться на Сайте только без раскрытия контактных и иных идентифицирующих данных либо с согласия соответствующего Клиента.
8. Возрастные ограничения
Услуги предназначены исключительно для совершеннолетних лиц.
Заказывая услугу, Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
9. Форс-мажор
Исполнитель не несёт ответственности за задержку или временную невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля Исполнителя, включая перебои связи и электроснабжения, технические сбои, военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, ограничения работы средств связи и другие обстоятельства непреодолимой силы.
В подобных случаях стороны согласовывают новый разумный срок предоставления услуги.
10. Изменение Условий
Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия.
Актуальная версия Условий действует с момента её публикации на Сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.
11. Информация об Исполнителе
Госпожа Фатима
Сайт: gospozha-fatima.in.net
Контактные данные и доступные способы связи указаны на Сайте.
Платёжные реквизиты при необходимости предоставляются Клиенту непосредственно при согласовании и оплате услуги.
12. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Украины.
Возможные разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Если урегулировать спор путём переговоров невозможно, он разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
Дата последнего обновления: 21 августа 2026 года.